國家知識產權局商標業務滁州受理窗口“辦件”成效顯著

　　國家知識產權局商標業務滁州受理窗口是根據國家《第五批商標受理窗口啟動運行工作方案》要求，于2018年1月30日正式啟動運行。此商標窗口主要負責本市及周邊城市的商標申請、變更、續展等23項網申業務，截止到2020年底共辦理各類商標業務1361件，其中申請1191件，其他業務170件，接受電話咨詢1758人次。

　　一是辦件之前服務細致。針對辦事群眾對商標注冊接觸較少，申請注冊的大部分群眾對如何辦理、所需哪些資料手續等都不甚了解，電話咨詢不斷，滁州市局將商標申請書、尼斯分類表、商標申請書模板以及自主編寫的商標申請所需材料通過郵件發送給咨詢人，方便申請人快速、準確準備商標注冊申請材料，提高申請效率。

　　二是辦件之中持續跟蹤。在受理過程中，本著盡職盡責的態度面對每一位咨詢人與申請人。對每一份申請都做好詳細記錄，并進行記錄追蹤;為每一份申請書都留下紙質、電子檔留存，保證在任何情況下都能對每一份申請所處狀態做到了如指掌。

　　三是辦件之外拓寬渠道。結合商標業務工作，要求各縣(市、區)市場監管局積極配合支持窗口工作，分別在各地市場登記注冊窗口設立商標注冊申請咨詢點，強化咨詢指導，規范登記流程，明確登記事項，防止易出的差錯。通過上下努力，提高辦事效率，樹立市場監管部門形象。

　　滁州商標受理窗口的設立不僅代表國家知識產權局受理商標業務，更是為基層創造了做好商標工作極其可貴的機遇，節約了商標申請人的時間、人力和經費成本，進一步了激發市場活力，為開創商標工作新局面提供了新的平臺。